Gan Direct: το «θεαθήναι» του ανταγωνισμού και η συστημένη επιστολή. Του Άρη Νότη

Όταν η επιχειρηματική υποκρισία συναντά την κυπριακή πραγματικότητα, το αποτέλεσμα δεν είναι απλώς τραγελαφικό· είναι επικίνδυνο για την τσέπη του καταναλωτή.

Στα τέλη Ιουνίου, ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Gan Direct, Γιώργος Νικολαΐδης, έδωσε μια βαρυσήμαντη συνέντευξη στο Forbes. 

Με ύφος ευαγγελιστή της ελεύθερης αγοράς, μας νουθετούσε:

 «Η ελεύθερη αγορά δεν πρέπει να φοβάται τον ανταγωνισμό. Πρέπει να τον επιδιώκει... Όταν υπάρχει πραγματικός ανταγωνισμός, οι τιμές πέφτουν, οι υπηρεσίες βελτιώνονται και η καινοτομία επιταχύνεται».

Μας μίλησε για εθνική στρατηγική, για κουλτούρα διαχείρισης κινδύνου, για το πώς η Gan Direct «εκπαίδευσε» την αγορά στην direct ασφάλιση. 

Δεν παρέλειψε μάλιστα να κουνήσει το δάχτυλο στους Κύπριους οδηγούς, κατηγορώντας τους για «κουτοπονηριά» επειδή επιλέγουν μόνο την υποχρεωτική κάλυψη.

Από το «ευαγγέλιο του ανταγωνισμού» στη «συστημένη επιστολή»

Νηστικό αρκούδι, όμως, δεν χορεύει. 

Λίγους μήνες μετά τις βαρύγδουπες διακηρύξεις περί ανταγωνισμού που «ρίχνει τις τιμές», έρχεται η ψυχρολουσία μέσω μιας τυπικής συστημένης επιστολής: η Gan Direct προτίθεται να μεταβιβάσει το χαρτοφυλάκιό της στην Ιντεραμέρικαν (Anytime), με την έγκριση του Εφόρου Ασφαλίσεων και της Επιτροπής Προστασίας του Ανταγωνισμού.

Δηλαδή ένας πρωτοπόρος της direct ασφάλισης, που παρουσιαζόταν ως αντίπαλος των κακών πρακτικών της αγοράς, παραδίδει τους πελάτες του σε έναν από τους μεγαλύτερους παίκτες της. 

Ο «πραγματικός ανταγωνισμός» που τόσο επιδίωκε τον Ιούνιο, καταλήγει, με τη δική του υπογραφή, ένας παίκτης λιγότερος.

Στάχτη στα μάτια ή απλή σύμπτωση;

Εκ των υστέρων, η συνέντευξη του Ιουνίου διαβάζεται σαν καλοστημένο επικοινωνιακό πυροτέχνημα. 

Και τα ερωτήματα προκύπτουν μόνα τους:

• Πότε ακριβώς ωρίμασε η απόφαση για τη μεταβίβαση;

• Το ήξερε ο κ. Νικολαΐδης την ώρα που έδινε τη συνέντευξη;

• Και αν το ήξερε, ήταν η συνέντευξη ενημέρωση ή διαφήμιση;

Την ίδια ώρα, η κατηγορία περί «κουτοπονηριάς» ακούγεται άβολα όταν προέρχεται από επιχειρηματία. 

Ο κόσμος ψάχνει φθηνό ασφάλιστρο επειδή η ακρίβεια τον έχει γονατίσει, και ο ανταγωνισμός ήταν ακριβώς αυτό που υποτίθεται ότι τον προστάτευε.

Και τώρα... ο λογαριασμός στον πολίτη

Τι σημαίνει αυτή η εξέλιξη για τον μέσο οδηγό στην Κύπρο; 

Πολύ απλά: λιγότερες επιλογές, λιγότερος ανταγωνισμός, μεγαλύτερη συγκέντρωση.

Όταν οι φθηνές εναλλακτικές στενεύουν, δεν χρειάζεται να είσαι οικονομολόγος για να φοβηθείς ότι οι τιμές δεν θα πέσουν. 

Ο καταναλωτής κινδυνεύει να χάσει το βασικό του διαπραγματευτικό όπλο: τη δυνατότητα να μεταπηδήσει σε άλλον ανταγωνιστή αν του αυξήσουν το ασφάλιστρο.

Η Επιτροπή Προστασίας του Ανταγωνισμού και ο Έφορος Ασφαλίσεων καλούνται τώρα να αποφασίσουν αν η συγκέντρωση βλάπτει το δημόσιο συμφέρον. 

Όσο για εμάς τους καταναλωτές, το μάθημα είναι ξανά το ίδιο: μην ακούτε μόνο τι λένε τα στελέχη στα περιοδικά. 

Κοιτάξτε τι υπογράφουν.

---

Ο Άρης Νότης είναι δημοσιογράφος, συγγραφέας και εκδότης του ηλεκτρονικού περιοδικού ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΥΕΞΙΑ. Με εξειδίκευση στην υπνοθεραπεία και τον νευρογλωσσικό προγραμματισμό, προσεγγίζει θέματα προσωπικής ανάπτυξης, ενώ παράλληλα παρουσιάζει συνεντεύξεις και ποικίλη ύλη που εμπνέει και ενημερώνει. Για συνεντεύξεις, συνεργασία ή σχόλια: arionasorama@gmail.com